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# Filosofia di relazione con i clienti

Coderblock crede fermamente nella creazione di rapporti con i propri utenti, basati sull’apertura, l’onestà e la fiducia reciproca.

Coderblock, nei confronti degli utenti che rispettino le Linee Guida sulla [*Condotta degli Utenti*](/coderblock-world/privacy-policy-e-linee-guida/condotta-degli-utenti.md), si impegna a:

* rispondere alle domande degli utenti in modo tempestivo e veritiero: il modo migliore per ottenere una risposta rapida è utilizzare il [Discord](https://discord.gg/coderblock) di Coderblock;
* consentire agli utenti di gestire i propri mondi virtuali nel modo che ritengano più opportuno, purchè rispettino le Linee Guida di cui sopra;
* rispettare la privacy dell’utente e a non agire intenzionalmente per danneggiarla, come spiegato [QUI](/coderblock-world/privacy-policy-e-linee-guida/privacy-policy.md);
* tenere il più possibile aggiornati gli utenti sui piani futuri e progressi: il modo migliore per rimanere aggiornati sulle novità del mondo Coderblock è quello di partecipare nella community di [Discord](https://discord.gg/coderblock) (seguendo gli Annunci nell’apposito canale e confrontandosi con gli altri utenti della community e nei forum) e di iscriversi alla Newsletter di Coderblock, per ricevere le più importanti notizie e aggiornamenti via mail;
* Prendere in considerazione i feedback degli utenti (sul server [Discord](https://discord.gg/coderblock) c’è una sezione apposita) e migliorare i propri servizi per soddisfarne le esigenze.